Cos’è l’ascolto attivo

L’ascolto attivo consiste nel partecipare pienamente a una conversazione, ascoltando ciò che dice l’altra persona (o le altre persone) e rispondendo in modo appropriato. Per essere un buon ascoltatore attivo, devi comprendere ciò che dice l’interlocutore e comunicare, sia verbalmente sia con il linguaggio del corpo, che stai prestando attenzione e sei coinvolto. L’ascolto attivo dimostra rispetto per chi parla e può contribuire a favorire la fiducia e una comunicazione aperta. Ecco 5 modi per esercitare l’ascolto attivo.

• Mantieni un contatto visivo regolare con l’altra persona durante la conversazione
• Annuisci per mostrare accordo o riconoscimento e far capire che sei coinvolto
• Evita di interrompere l’altra persona
• Ripeti le cose importanti che dice per dimostrare che stai ascoltando e per assicurarti di aver capito bene
• Fai domande